การใช้เงินเครดิต Onboard Credit (OBC) บนเรือสำราญ

การใช้เงินเครดิต Onboard Credit (OBC) บนเรือสำราญ

การใช้ Onboard Credit (OBC) 

วันนี้เราจะทำความรู้จักกับ Onboard Credit หรือ Credit on Board หรือวงเงินใช้จ่ายบนเรือกันค่ะ

 

Onboard Credit คือ

  • วงเงินใช้จ่ายบนเรือ

  • จำนวนที่เสนอให้จะคิดเป็นต่อท่าน และกำหนดจำนวนสูงสุดต่อ 1 ห้องไว้อย่างชัดเจน

  • จะกำหนดระยะเวลาในการจองที่จะได้รับ Onboard Credit ที่แน่นอนชัดเจน

  • ส่วนใหญ่สายเรือจะเสนอให้ Onboard Credit เฉพาะกับผู้โดยสารคนที่ 1 และคนที่ 2 เท่านั้น ส่วนผู้โดยสารคนที่ 3 และ 4 ในห้อง (ถ้ามี) มักจะไม่ได้รับข้อเสนอ

 

ท่านอาจได้รับ Onboard Credit ได้จากในกรณีต่อไปนี้    

  • เป็นโปรโมชั่นที่สายเรือเสนอให้สำหรับการจองทริปเรือในบางเส้นทาง

  • เป็นข้อเสนอพิเศษสำหรับการจองห้องสวีท หรือห้องในระดับสูงๆ ราคาแพงๆ

  • บางสายเรือ เช่น Royal Caribbean Cruise, Celebrity Cruises สามารถซื้อ Onboard Credit ให้เป็นของขวัญสำหรับเพื่อนที่เดินทางด้วยกัน เช่น เป็นของขวัญวันเกิด หรือวันครบรอบแต่งงาน

  • การจองทริปเรือผ่าน Travel Agency ปกติไม่ว่าจะเป็นการจองทริปเรือกับ Travel Agent หรือจองออนไลน์ ก็จะได้รับราคา หรือโปรโมชั่นข้อเสนอจากทางเรือคล้ายๆกัน แต่หลายครั้งที่ตัวแทนได้รับข้อเสนอพิเศษมอบ Onboard Credit ให้กับลูกค้าเพิ่มอีกต่างหาก เพื่อเป็นการเพิ่มยอดการขาย  และหากท่านติดต่อกับตัวแทนที่ดี และสามารถจองหรือเช็คข้อมูลได้จากหลายๆ สายเรือ ท่านจะรู้สึกว่าโอกาสที่จะได้รับโปรโมชั่นพิเศษอย่างนี้จะมีมาบ่อยครั้ง

  • การจองทริปต่อไปล่วงหน้า บนเรือสำราญขณะที่ล่องเรืออยู่ (Future Cruise / Next Cruise Program) ระหว่างที่คุณยังล่องเรืออยู่ หากคุณจองทริปล่องเรือทริปต่อไปของคุณกับสายเรือเดิม เกือบทุกสายเรือจะมอบข้อเสนอ Onboard Credit ให้เสมอ ตัวอย่างเช่น ณ ตอนนี้บางสายเรือเสนอให้สูงถึง $500 ต่อห้องสำหรับการจองทริปต่อไปบนเรือ และ $500 ต่อห้องเช่นกัน สำหรับ ‘CruiseNext Program’ ของเรือ

  • สำหรับลูกค้าที่กลับมาครุยส์อีก (Return Guest / Loyalty Program)

  • ผู้โดยสารที่กลับมาใช้บริการอีกครั้ง (Loyalty, Return Guest) จะเป็นที่รักใคร่ของสายเรือเป็นอย่างมาก เพราะเมื่อคุณติดใจ จนถึงจะกลับมาใช้บริการอีกครั้ง สายเรือก็ยินดีที่จะตอบแทนลูกค้า Loyalty ด้วย Onboard Credit ในจำนวนที่น่าตกใจทีเดียว เช่น

    Crystal Cruises เสนอ Onboard Credit ให้รายการ Loyalty Perks สูงสุดถึง $600 ต่อห้อง ขึ้นอยู่กับระดับของห้องพักที่จอง

  • การแนะนำ (Referrals) การชักชวนเพื่อนๆ หรือคนรู้จักให้เดินทางไปด้วยกับทริปของคุณ คุณอาจสอบถามทางสายเรือ หรือตัวแทนที่รับจองสำหรับโบนัสพิเศษ เพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณ หลายๆสายเรือจะให้รางวัลสมนาคุณสำหรับท่านที่แนะนำเพื่อนๆ อัตรา Onboard Credit ตรงนี้อาจไม่สูงนัก สายเรืออย่าง Royal Caribbean Cruise และ Princess Cruises เคยมอบโบนัสพิเศษนี้อยู่ที่ประมาณ $25 ต่อการอ้างอิงการชักชวน 1 ห้อง  

  • ชดเชยการปรับลดราคาหรือมีโปรโมชั่น

    ในบางกรณี หากราคาของทริปล่องเรือที่คุณจองไว้ปรับลดราคาลงมา หรือมีโปรโมชั่นราคาถูก แต่ทุกสายเรือก็จะมีนโยบายราคาใหม่ ไม่สามารถใช้ได้กับ booking ที่จองไปแล้ว บางครั้งสายเรือจะพิจารณาให้ Onboard Credit ชดเชยการเสียประโยชน์ของท่าน แต่สายเรือจะไม่ได้ชดเชยการลดราคาทุกครั้งไป กรุณาตรวจสอบกับสายเรือหรือตัวแทนรับจองของท่าน

  • เมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปรกติ หากเกิดเหตุการณ์บางอย่างที่ผิดปกติในการเดินทาง อย่างเช่น เรือเข้าท่าเรือเลท หรือไม่สามารถเข้าจอดท่าใดท่าหนึ่งได้ สิ่งอำนวยความสะดวก หรือกิจกรรมบางอย่างติดขัด ไม่อาจให้บริการ หรือนักแสดงโชว์เกิดป่วย จนไม่สามารถแสดงให้ท่านชมได้ตามรายการที่ประกาศไว้ อะไรก็ตามที่ทำให้ท่านไม่สบอารมณ์ในการบริการ ช่องทางหนึ่งที่ท่านจะได้รับการชดเชยคือการได้รับ Future Credit หรือ Credit on Board ทั้งหมดนี้ก็ขึ้นอยู่กับความมากน้อย ของสถานการณ์ที่เกิดขึ้น 

 

Onboard Credit มีอัตราเท่าไหร่บ้าง

การได้รับ Onboard Credit นั้น จำนวนที่ได้รับจะไม่แน่นอน ขึ้นอยู่กับสายเรือ เส้นทาง หรือความสั้นยาวของทริป เช่น

 

  • ในเอเชีย จะให้กันอยู่ที่ประมาณ $30 – $50 ต่อคนต่อทริป สำหรับการจองห้องธรรมดา
  • และประมาณ $50 – $100 ต่อคนต่อทริป สำหรับการจองห้องสวีท

 

  • ทริปยุโรปหรืออเมริกา จะให้กันอยู่ที่ประมาณ $50 - $100 ต่อคนต่อทริป สำหรับการจองห้องธรรมดา
  • และประมาณ $100 – $200 ต่อคนต่อทริป สำหรับการจองห้องสวีท

 

  • สายเรือหรูหรา เช่น Regent Seven Seas หรือ Silversea อาจเสนอให้ถึง $500 – $800 และบางครั้งเดยให้กันสูงถึง $1,000 เลยทีเดียว

 

 

จะใช้ Onboard Credit ในกรณีไหนได้บ้าง

Onboard Credit นั้นเปรียบเสมือนเงินสด หลักๆ แล้วจะใช้ซื้อสินค้าและบริการเฉพาะบนเรือสำราญ บนเรือมีมากมายหลายอย่างให้ท่านใช้จ่าย แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นสนนราคาของมันก็จะแตกต่างกันไป (และขึ้นอยู่กับระดับของสายเรือด้วย) แนะนำให้ท่านตรวจสอบราคาสินค้า และบริการบนเรือทริปนั้นๆ ให้ชัดเจน และสอบถามตัวแทนสายเรือให้ทราบถึงข้อกำหนดของ Onboard Credit ที่ท่านได้รับว่าใช้อะไรได้หรือไม่ได้  

 

ด้านล่างนี้คือรายการที่โดยทั่วไปแล้ว สามารถจะใช้ Onboard Credit ชำระค่าบริการได้

 

  • ซื้อสินค้าบนเรือสำราญ Onboard Credit สามารถใช้ได้กับทุกอย่างที่มีขายบนเรือ ตั้งแต่ของที่ระลึกโมเดลของเรือ ไปจนถึงยาสีฟันที่คุณลืมพกมาจากบ้าน  ปัจจุบันสายเรือมีสินค้าแบรนด์ดังๆ ไปตั้งร้านอยู่มากมาย ร้านสินค้าปลอดภาษี คุณอาจหาเลือกซื้อสินค้าได้ตั้งแต่ iPod ไปจนกระทั่งกล้องไลก้า หรือกระเป๋า Coach กับชุดเครื่องสำอางคลินิก แม้กระทั่งอัลบั้มรูปของคุณฝีมือช่างภาพในระดับโปรบนเรือ

  • Shore Excursion หรือทัวร์ชายฝั่ง จะใช้ได้ทั้งการชำระเต็มจำนวน หรือใช้หักค่าทัวร์บางส่วน

  • Specialty Restaurant สำหรับจองที่นั่งและทานอาหารในภัตตาคารพิเศษบนเรือ และ A la Carte Menus (อาหารตามสั่ง) รวมทั้งเครื่องดื่ม Premium Brand ในมื้ออาหาร เช่น อาหารค่ำ นอกเหนือจากเมนูที่ทางเรือจัดไว้ให้ที่ห้องอาหารค่ำ หรือหากท่านต้องการชิมกาแฟ Starbucks และคู่แข่ง Seattle’s Best หรือไอศกรีม Ben & Jerry’s บนเรือ Royal Caribbean Cruise เป็นต้น

  • Spa Treatments ผู้คนมากมาย อาจไม่มีเวลา และไม่คิดจะใช้จ่ายเงิน เพื่อการทำสปาในช่วงเวลาปรกติ แต่ถ้ามีเครดิตออนบอร์ดก็อาจจะลองเอามาใช้เข้าสปาดู ก็คุ้มไม่น้อย Onboard Credit สามารถใช้ได้กับทุกคอร์สในสปาบนเรือ ลองใช้เวลากับผลิตภัณท์บำรุงผิวจากท้องทะเล ตกแต่งเล็บให้สวยฉูดฉาด ดูร่างกายให้เนี๊ยบสำหรับคืน Formal Night ซึ่ง Onboard Credit สามารถทำให้คุณไม่ต้องควักกระเป๋าเพิ่มในการสปอยตัวเอง

  • Drinks ใช้ในการซื้อเครื่องดื่มพิเศษ เช่นโซดาแพ็คเกจ หรือเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอลล์ (Beverage Package) นอกเสียจากว่า คุณจะเดินทางกับ River Cruise หรือสายเรือหรูอย่าง Regent Seven Seas หรือ Silversea ซึ่งจะรวมเครื่องดื่มพิเศษ และเครื่องดื่มแอลกอฮอลล์ไว้แล้ว (นอกเหนือจากไวน์ หรือแชมเปญแบบ Premium Brand)

  • ซื้อ Internet Packages บนเรือ ที่ผ่านมา สัญญาณอินเตอร์เน็ตบนเรือเป็นอะไรที่น่าหนักใจ ไม่ว่าจะเป็นสปีดความเร็ว ราคาก็สูง ปัจจุบันได้รับการปรับปรุงขึ้นมาก ในขณะที่ราคาก็ไม่ได้ตกลงเลย Onboard Credit สามารถแบ่งเบาภาระของท่านได้

          ถ้าการเชื่อมต่อกับโลกออนไลน์ มีความสำคัญกับคุณมาก สายเรือตามรายชื่อด้านล่างนี้ ได้พัฒนาระบบสัญญาณ Internet บนเรือได้เรียกว่าก้าวหน้าคู่แข่งรายอื่นๆ ไปพอสมควรในปี 2018

           Royal Caribbean International: เรือชุดใหม่ๆ ที่เริ่มให้บริการหลังปี 2010 เช่น Anthem of the Seas, Quantum of the Seas, Allure of the      

           Seas, Oasis of the Seas และ Symphony of the Seas และกำลังปรับปรุงระบบในเรือลำที่อกมาก่อนหน้านั้นให้ครบทุกลำ

           Carnival Cruise Line: Carnival Breeze, Carnival Freedom และ Carnival Sunshine

           Princess Cruises: Royal Princess และ Regal Princess

           Norwegian Cruise Line: Norwegian Breakaway และ Norwegian Getaway

           (หมายเหตุ: ข้อมูลปี 2018)

  • ใช้เป็นค่าเล่นเครื่องเล่นบางประเภทที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ตัวอย่างเช่นเครื่องเล่น North Star หรือ RipCord by iFly บนเรือ Quantum of the Seas ของสายเรือ Royal Caribbean Cruise ในเส้นทางที่ออกเดินทางจากประเทศจีน

  • Private Islands มีการขึ้นฝั่งอย่างเดียวที่สามารถใช้ Onboard Credit ซื้อสินค้าและบริการได้ คือ เกาะส่วนตัวของสายเรือต่างๆ ที่จัดเตรียมสวนสนุก หรือกิจกรรมไว้สำหรับผู้โดยสารของตัวเองเท่านั้น ด้านล่างคือลิสต์รายชื่อเกาะส่วนตัว 7 แห่งของ 6 สายเรือ

          Castaway Cay, Disney Cruise Line

          Half Moon Cay, Holland America Line

          CocoCay, Royal Caribbean International

          Labadee, Royal Caribbean International

          Great Stirrup Cay, Norwegian Cruise Line

          Harvest Caye, Norwegian Cruise Line

          Labadee, Royal Caribbean

          Princess Cays, Princess Cruises

 

  • Gratuities (ค่าทิป) หากทริปที่ท่านจอง ยังไม่ได้รวมค่า Gratuities หรือ Service Charge สายเรือเกือบทุกสายสามารถใช้ Onboard Credit ชำระได้ 
     

 

Onboard Credit มีข้อจำกัดอย่างไร และไม่สามารถซื้อบริการอะไรได้บ้าง

  • ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด

  • ไม่สามารถใช้มาเป็นส่วนลดค่าเรือ

  • ไม่สามารถใช้แลกชิปในคาสิโน (อาจจะต้องเช็คอีกครั้งว่าสามารถแลกเหรียญเล่นเกมส์ได้หรือไม่)

  • ใช้ได้เฉพาะตัว ไม่สามารถโอนให้ผู้โดยสารคนอื่น แต่ใช้ซื้อหรือจ่ายให้คนอื่นได้

  • หรือโอนไปใช้ในทริปอื่นได้

  • ต้องใช้ให้หมดในทริปนั้น หากใช้ไม่หมดไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสด หรือเอาไปใช้ในทริปต่อไป (หากท่านมีการจองทริปต่อไปของสายเรือเดิม)

 

โดยรวมแล้วท่านสามารถใช้ Onboard Credit ใช้จ่ายบนเรือสำราญได้เกือบทุกอย่าง 

ขอขอบพระคุณทุกท่านที่กรุณาให้เกียรติร่วมเดินทางไปกับ 2morrow Explorer เป็นอย่างสูงค่ะ

ทูมอร์โรว์ เอกซ์พลอเรอร์

เนรมิตฝันของคุณให้เป็นจริง

นึกถึงเรือสำราญ นึกถึงเรา

ล่องเรือสำราญ เที่ยวสุดยอดสถานที่ท่องเที่ยวทั่วโลก

ประสบการณ์แห่งความสุข ของทุกคนในครอบครัว

เดินทางส่วนตัว ทัวร์อิสระได้ทุกวัน..   

 

ค้นหาเส้นทาง และราคา www.2morrowexplorer.com 

Call Center: 061-590-5999    

Line: @2morrow Explorer

E-mail: contact@2morrowexplorer.com

www.facebook.com/2morrowexplorer